Nøkkelforskjell – Personlig salg vs salgskampanje
Personlig salg og salgspromotering er komponenter i integrert markedskommunikasjon. Begge forsøker å kommunisere et budskap skapt av en organisasjon til kunden. Den viktigste forskjellen mellom personlig salg og salgsfremmende arbeid ligger i prosessen som er vedtatt. Omstendigheter definerer tidslinjen for bruk av disse kommunikasjonsverktøyene, da begge gir forskjellige fordeler. I utvalget av markedsføringsmiks refererer integrert markedskommunikasjon til promotering. Reklame, PR, direkte markedsføring, personlig salg og salgsfremmende midler er de generelle salgsfremmende verktøyene.
Hva er personlig salg?
Personlig salg er en salgsfremmende metode der selger bruker sine ferdigheter og ekspertise til å bygge et gjensidig forretningsforhold med potensielle kjøpere der begge parter får verdi. For personlig salg bruker organisasjonen enkeltpersoner, mens deling av informasjon med kjøperen vanligvis skjer ansikt til ansikt. Verdien som oppnås kan være i form av monetære eller ikke-monetære fordeler. Monetære fordeler er salg for organisasjonen og insentiver for salgsrepresentanter, mens det for kjøpere er fordelen ved kjøp eller kunnskap ettersom de blir gjort oppmerksomme på tilgjengelige produkter eller tjenester.
Personlig salg brukes vanligvis til høyt verdsatte produkter og produkter som krever personlig overbevisning. Personlig salg brukes også ved lansering av nye produkter. Eksempler på produkter det brukes personlig salg til er høyt verdsatte maskiner, biler, kosmetikk og parfymer og høyteknologisk utstyr. Fordelene med personlig salg er høy kundeoppmerksomhet, interaktive diskusjoner, tilpassede meldinger, evnen til overtalelse, potensial til å utvikle et forhold og evnen til å avslutte salg. Det har imidlertid også få ulemper. Ulempene er arbeidsintensitet, høye kostnader og begrenset rekkevidde (mindre antall kunder).
Hva er salgsfremmende tiltak?
Salgskampanje kan betegnes som et kundemotivasjonsverktøy der kjøpere blir lokket til å kjøpe et produkt eller oppfordres til å prøve et nytt produkt. Målet med salgsfremmende tiltak er å øke salget på kort tid, øke bruken eller fremme utprøvinger. Salgskampanje tilbys i en begrenset periode og skaper en følelse av at det haster med kundene. Salgsfremmende tiltak kan segmenteres videre som salgsfremmende forbrukere og salgsfremmende markedsføring. Forbrukersalgskampanje er rettet mot sluttkjøpere, mens salgsfremmende markedsføring er rettet mot mellomledd i forsyningskjeden som grossister og distributører.
Eksempel på forbrukersalgskampanje
Salgskampanje gir generelt et insentiv til kjøp. Eksempler på insentiv for forbrukermarkedsføring er rabatter, gratis gaver, innløselige lojalitetspoeng, kuponger/kuponger, gratis vareprøver og konkurranse. Eksempler på insentiv for handelssalg er handelsgodtgjørelse, opplæring, butikkdemonstrasjon og messer.
Gratis vinsmaking – handelssalgskampanje
Gjennom prisrabatter kan selgeren tiltrekke seg nye kunder bort fra konkurrenter som igjen gjør dem til faste kunder. Ytterligere fordeler med salgsfremmende tiltak er å oppmuntre til gjentatte kjøp, avhending av aksjer, forbedrede kontanter, lokke motvillige kunder til prøver og gi informasjon.
Hva er forskjellen mellom personlig salg og salgsfremmende tiltak?
En introduksjon til salgsfremmende og personlig salg har blitt gitt, og nå vil vi fokusere på forskjellene mellom dem.
Purpose
Personlig salg: Hovedformålet med personlig salg er å skape bevissthet og bygge et langsiktig forhold som vil føre til at salget avsluttes.
Salgskampanje: Hovedformålet med salgsfremmende tiltak er å øke salget og avhende aksjer i løpet av kort tid.
Personlig interaksjon
Personlig salg: Personlig salg utføres av enkeltpersoner og har et ansikt til ansikt-interaksjon der kunder tilbys informasjon om produkter, og gjensidige langsiktige relasjoner bygges.
Salgskampanje: Salgskampanje har ingen personlig interaksjon og tilbyr insentiver for å oppmuntre til kjøp og for å spre informasjon.
Incentives
Personlig salg: Personlig salg er forhandlingsbasert, og insentiv er et alternativ. Men det er ikke obligatorisk.
Salgskampanje: Salgskampanje vil definitivt ha et insentivelement for å lokke kunder til å øke salget.
Produktets art
Personlig salg: Personlig salg vil bli brukt for produkter som kan ha egenskapene til høy verdi, teknisk komplekse eller spesiallaget. Produktet kan ha en av egenskapene ovenfor eller flere.
Salgskampanje: Salgskampanje vil bli brukt for produkter som vanligvis har lav verdi, standardisert eller lettfattelig bruk.
Markedsstørrelse
Personlig salg: Personlig salg brukes i markeder med færre potensielle kunder eller kunder med høy kjøpekraft.
Salgskampanje: Salgskampanje brukes i markeder der det finnes et større antall kunder og produktet har relativt lav verdi.
Cost of Undertaking
Personlig salg: Personlig salg er dyrt ettersom det krever opplæring av ansatte, dedikert arbeidsstyrke, gjentatte besøk og transport.
Salgskampanje: Salgskampanje er rimeligere å gjennomføre sammenlignet med personlig salg.
De ovennevnte faktorene skiller personlig salg og salgsfremmende opp. Selv om begge er en del av en markedskommunikasjon, gjenspeiler formålet de tjener og prosessen som er vedtatt, de forskjellige dimensjonene til hver. Men begge er effektive verktøy for integrert markedskommunikasjon.
