Personlig salg vs direkte markedsføring
Direktemarkedsføring og personlig salg er to salgsteknikker som er veldig like hverandre, da begge innebærer å ta direkte kontakt med sluttforbrukeren i stedet for å stole på den tradisjonelle måten å la produkter eller tjenester selges ut av butikkhyllene. og butikker. Imidlertid er det forskjeller i disse to teknikkene som gjelder tilnærmingen til å selge, hvor den ene legger vekt på selgerens rolle, mens den andre fokuserer mer på å avslutte salget. La oss ta en nærmere titt og finne ut flere forskjeller mellom personlig salg og direkte markedsføring.
Hva er personlig salg?
Personlig salg, som navnet tilsier, er en teknikk der selgeren søker å utvikle relasjoner med kunder og benytter seg av kommunikasjons- og forhandlingsevner for å avslutte salget av et produkt eller en tjeneste som er kompleks og ikke kan selge videre eie fra hyllene på en markedsplass.
Personlig salg krever muntlig presentasjon fra selgerens side i et forsøk på å avslutte et salg. Til å begynne med virker dialogen mellom selgeren og den potensielle kunden som et forsøk på å gjøre personen oppmerksom på et produkt, men slutten av prosessen tar vanligvis form av et bevisst forsøk på på en eller annen måte å foreta salget av produktet.
Som en av de eldste salgsformene, kan personlig salg bruke enten push- eller pull-strategier i et forsøk på å avslutte et salg.
Hva er direkte markedsføring?
Har du noen gang mottatt en invitasjon fra en telefonselger på vegne av et selskap eller en bedrift om å spise lunsj eller middag for å høre på noen spennende opplegg? Hvis ja, har du opplevd en slags salg som er ryggraden i mange virksomheter og er kjent som direkte markedsføring. Dette innebærer å fjerne mellommenn fra salgsprosessen og henvende seg direkte til målkundene. Bedrifter av alle slag engasjerer seg i direkte markedsføring, og hvis du trodde at bare små og ukjente selskaper brukte denne strategien for å oppnå høyere salg, glem det siden til og med noen selskaper i Fortune 500 bruker direkte markedsføring for å selge sine produkter og tjenester.
Metodene som brukes for å nå ut til målkunder er å ringe via mobiler, sende SMS, sende e-post, sende ut invitasjoner gjennom magasiner og aviser for å delta på et seminar eller en konferanse osv. Telemarketing er kanskje den vanligste formen for direkte markedsføring, og mest effektivt også, selv om mange synes det er for aggressivt og til og med støtende til tider da det invaderer privatlivet deres uten noen forutgående informasjon. Direkte markedsføring er for det meste basert på handlingsfremmende uttrykk ved å lokke kunden med et insentiv eller et tilbud som høres uimotståelig ut.
Hva er forskjellen mellom personlig salg og direkte markedsføring?
• Personlig salg er mer for produkter og tjenester som er komplekse av natur og ikke kan selge seg ut av hyllene på egen hånd, for eksempel finansielle produkter.
• Direkte markedsføring er en salgsteknikk som innebærer å ta direkte kontakt med den tiltenkte kunden gjennom telefonsamtaler, e-poster, tilbud gjennom aviser og magasiner osv.
• Direkte markedsføring er mer aggressiv enn personlig salg som ser ut som et forsøk på å bevæpne klienten med viktig informasjon med det første.
• Det legges vekt på å bygge opp et forhold til kunden i personlig salg, mens direkte markedsføring prøver å imponere fordelene med tilbudet.
• Personlig salg er den eldste formen for salg, mens direkte markedsføring brukes i økende grad av små og store selskaper for å øke salget.
