Nøkkelforskjell – PDCA vs PDSA
PDCA og PDSA er to mye brukte forbedringsteknikker for å få til prosessforbedringer. Disse metodene er kjent som Plan-Do-Check-Act (PDCA) og Plan-Do-Study-Act (PDSA) og er godt egnet for mange forbedringsprosjekter. PDSA er en utvikling fra PDCA og den viktigste forskjellen mellom PDCA og PDSA er at PDCA er en repeterende fire-trinns modell (Plan, Do, Check, Act) som brukes for å oppnå kontinuerlig forbedring i forretningsprosessstyring mens PDSA inneholder de repeterende stadiene av Plan, Gjør, studer og handle. Begge konseptene ble introdusert av Dr. Edward Deming.
Hva er PDCA?
PDCA er en repeterende fire-trinns modell (Plan, Do, Check, and Act) som brukes for å oppnå kontinuerlig forbedring i forretningsprosessledelse og ble introdusert av Dr. Edward Deming i 1950. Stages i PDCA danner grunnlaget for TQM (Total Quality Management) og ISO 9001 kvalitetsstandarder. Denne modellen er bredt og vellykket implementert i mange forretningsområder, inkludert men ikke begrenset til produksjonsledelse, forsyningskjedestyring, prosjektledelse og personalledelse.
Figur 1: PDCA-syklus
Følgende elementer bør vurderes i hvert trinn.
Plan
Dette er begynnelsen på prosessen og beslutningstakerne bør ta nødvendige initiativer for å forstå karakteren av dagens ineffektivitet i prosessen, og hvorfor endringene bør implementeres. På dette stadiet er det også viktig å stille spørsmål som hva de beste måtene å få til endringen er og hva som er kostnadene og fordelene ved å implementere dette.
Gjør
Dette er implementeringsstadiet for de planlagte forbedringene. Støtten fra de ansatte som er berørt av endringen er viktig, derfor bør de først være tydelig informert om endringene og hvorfor de implementeres. Etter dette kan endringene gjennomføres som planlagt. Hvis noen form for motstand fra de ansatte utviklet seg selv etter riktig kommunikasjon, bør beslutningstakerne være i stand til å implementere passende rettsmidler.
Check
I Check-stadiet vurderer beslutningstakerne om det tiltenkte resultatet er oppnådd. For å "sjekke" må de faktiske resultatene sammenlignes med de forventede resultatene.
Act
Prosedyren for Act-stadiet avhenger av funnene i Check-stadiet. Hvis kontrollstadiet viste at prosessforbedringene ble oppnådd i løpet av Do-stadiet, bør selskapet fortsette å handle på de nye prosessene.
Hva er PDSA?
PDSA er en prosessforbedringssyklus som inneholder de repeterende stadiene Plan, Do, Study og Act. Mens den generelle syklusen til PDSA er nyttig når den brukes i forbedringsprosesser, ble sjekkstadiet ansett som utilstrekkelig av mange kvalitetsutøvere. Kontrollstadiet av prosessen var ment å ganske enkelt måle forbedringen og gå videre til "Act"-stadiet. I 1986 bestemte Deming seg derfor for å endre beskrivelsen av PDCA for å understreke viktigheten av å reflektere over betydningen av metrikkene som kontrolleres, og dermed oppsto PDSA ved å erstatte Sjekk-stadiet med «Study»-stadiet.
Figur 2: PDSA-syklus
Logikken bak Studiestadiet i PDSA er å eliminere ulempene i Check-stadiet i PDCA ved å understreke viktigheten av ikke bare å sjekke, men å bruke den kunnskapen til å bedre forstå prosessen som er gjort forbedringer på. Studiestadiet går utover bare å forstå om de tiltenkte prosessforbedringene er gjort, men å gjennomføre en kritisk og analytisk gjennomgang av om prosessen ble forbedret, og på hvilke måter den ble forbedret. Denne typen detaljerte analyser blir viktige for å forstå de faktiske forbedringene som er gjort. Plan-, Gjør- og Handlingsstadiet i PDSA ligner på PDCA.
Hva er forskjellen mellom PDCA og PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA er en repeterende fire-trinns modell (Plan, Do, Check, and Act) som brukes for å oppnå kontinuerlige forbedringer i forretningsprosessstyring. | PDSA er en prosessforbedringssyklus som inneholder de gjentatte stadiene Plan, Gjør, Studer og Handling. |
| Origins | |
| PDCA ble introdusert i 1950 | PDSA ble opprettet i 1986 som et mer effektivt alternativ til PDCA. |
| Effektivitet | |
| PDCA er mindre effektiv på grunn av sjekkestadiet. | PDSA anses som mer effektivt siden det ble inkludert i studiestadiet som har analytisk verdi. |
Sammendrag – PDCA vs PDSA
Forskjellen mellom PDCA og PDSA er minimal; de består begge av de samme 3 stadiene av Plan, Do og Act, men PDCA består av Check-stadiet og PDSA består av Study-stadiet. Dermed avhenger hovedforskjellen mellom PDCA- og PDSA-forbedringsmodeller av et enkelt trinn. Målene som forventes å bli realisert gjennom begge modellene er like, med mange selskaper rundt om i verden som bruker dem. Selv om dette er veldig enkle modeller å forstå, kan implementeringen være komplisert avhengig av prosessen de brukes til.
