Frustrasjon kontra konflikt
Forskjellen mellom frustrasjon og konflikt ligger i hva slags følelse de vekker i en persons sinn. Organisasjonspsykologi studerer sammenhengen mellom frustrasjon og konflikt i individer og mellom individer. Disse to konseptene skal ikke sees på som utskiftbare, men som to forskjellige tilstander som i stor grad påvirker hverandre. Frustrasjon kan defineres som en følelse av misnøye som stammer fra et individs manglende evne til å oppnå et mål. På den annen side kan en konflikt defineres som en tilstand der den enkelte har vanskeligheter med å komme til en avgjørelse på grunn av to eller flere ulike interesser. Rett og slett en konflikt er en uenighet. Når en person har en uenighet med seg selv, blir det referert til som en følelsesmessig konflikt. La oss gjennom denne artikkelen undersøke forskjellene mellom de to konseptene.
Hva er frustrasjon?
Frustrasjon kan forstås som en følelse av misnøye som stammer fra en persons manglende evne til å oppnå et mål. Tenk deg for eksempel at du jobber hardt for å bestå en eksamen. Selv om du har jobbet så hardt som mulig, ender du opp med å stryke på eksamen. I et slikt tilfelle føler du deg frustrert. Dette kan sees på som en normal følelsesmessig respons, akkurat som alle andre følelser du føler i møte med nederlag. Individet opplever blandede følelser som sinne, sårhet og maktesløshet. Hvis oppnåelsen av målet var ekstremt viktig for den enkelte, ville dette resultere i en høyere grad av frustrasjon. Dette synliggjør tydelig en sammenheng mellom frustrasjon og målets betydning for den enkelte. Hvis betydningen av prestasjonen var større, ville det også vært frustrasjonen. Hvis betydningen var lavere, ville frustrasjonen som individet opplevde være lavere.
Ifølge psykologer kan frustrasjon forårsakes på grunn av to typer faktorer. De er interne faktorer og eksterne faktorer
Interne frustrasjonsfaktorer er de som stammer fra individet, for eksempel individuelle svakheter, tillitsproblemer, personlige dilemmaer osv. La oss ta hensyn til et eksempel. I et arbeidsmiljø arbeider en ansatt med et prosjektforslag med den hensikt å få godkjenning fra styret for å gjennomføre prosjektet. Selv om han jobber hardt, på presentasjonen, klarer han ikke å prestere bra på grunn av sceneskrekk og mangel på selvtillit. Den ansatte føler seg frustrert. Dette er et eksempel på hvordan frustrasjon kan oppstå på grunn av interne faktorer.
Eksterne frustrasjonsfaktorer refererer til de som er utenfor individet som arbeidsforhold, medarbeidere, tidsfrister osv. La oss ta det samme eksempelet. Tenk deg at den ansatte i dette tilfellet jobbet i et team. Forslaget ble avvist av de overordnede på grunn av manglende engasjement fra de øvrige gruppemedlemmene. I dette tilfellet er det de ytre faktorene som fører til frustrasjon.
Innen organisasjonspsykologi tror man imidlertid at en liten grad av frustrasjon kan virke som en motivator. Det er imidlertid situasjoner der frustrasjon kan føre til negativitet, for eksempel ved aggresjon mot medarbeidere.
Hva er konflikt?
En konflikt kan defineres som en tilstand der individet har vanskeligheter med å komme til en avgjørelse på grunn av to eller flere ulike interesser. Tenk deg for eksempel en student som er i tvil om fremtiden sin. Han vet ikke om han skal gå inn på universitetet og ta høyere utdanning eller begynne å jobbe siden han har økonomiske vanskeligheter. En slik situasjon skaper en konflikt innad i individet. Dette kan også sees på som en følelsesmessig tilstand der en person er i et dilemma.
Psykologer tror at en slik følelsesmessig konflikt kan føre til frustrasjon. Dette er koblingen mellom frustrasjon og en konflikt. En konflikt kan være assosiert med fysiske plager som søvnløshet, hodepine eller manglende evne til å spise. Folk bruker forsvarsmekanismer når de står overfor slike følelsesmessige konflikter. Projeksjon, forskyvning er noen av de mye brukte forsvarsmekanismene.
Konflikter kan imidlertid oppstå mellom to eller flere personer også. For eksempel, hvis et individ ikke får ressurser til å oppnå et mål av en annen, vil det føre til en konflikt. I denne forstand kan frustrasjon føre til en tilstand av konflikt.
Hva er forskjellen mellom frustrasjon og konflikt?
Definisjoner av frustrasjon og konflikt:
• Frustrasjon kan defineres som en følelse av misnøye som stammer fra en persons manglende evne til å oppnå et mål.
• En konflikt kan defineres som en tilstand der individet har vanskeligheter med å komme til en avgjørelse på grunn av to eller flere forskjellige interesser.
Misnøye og uenighet:
• Frustrasjon er en følelse av misnøye.
• En konflikt er en uenighet.
Ekstern frustrasjon og konflikt:
• Frustrasjon kan føre til konflikter når årsaken til frustrasjonen er ekstern.
Intern konflikt og frustrasjon:
• Interne konflikter, eller andre følelsesmessige konflikter som finner sted i individet kan føre til frustrasjon.
