Konstruktiv vs destruktiv konflikt
Forskjellen mellom konstruktiv og destruktiv konflikt ligger hovedsakelig i resultatet. En konflikt er en alvorlig uenighet mellom to parter. Innenfor organisasjoner oppstår konflikter mellom ansatte, avdelinger og organisasjoner selv. Dette fører til et negativt klima i organisasjonen. Konflikter kan oppstå på grunn av oppgavenes gjensidige avhengighet, statusproblemer, individuelle egenskaper, mangel på ressurser, lønnsspørsmål osv. Når man snakker om konflikter, er det hovedsakelig to typer. De er konstruktive konflikter og destruktive konflikter. Som navnene antyder, er utfallet av disse to typene konflikter vidt forskjellige. Konstruktiv konflikt fører til et positivt resultat som for det meste innebærer konfliktløsning. Imidlertid ender destruktive konflikter vanligvis med negative utfall. Dette trenger ikke nødvendigvis være innenfor en organisasjon; det kan også forekomme i andre innstillinger som familien, blant venner eller til og med stater. La oss gjennom denne artikkelen undersøke forskjellene mellom de to konflikttypene; nemlig konstruktiv konflikt og destruktiv konflikt.
Hva er konstruktiv konflikt?
En konflikt blir vanligvis sett på som noe negativt, da den genererer mye motsetninger og frustrasjon mellom de involverte partene. En konflikt trenger imidlertid ikke nødvendigvis å være destruktiv. I en konstruktiv konflikt, selv om det oppstår uenighet mellom to parter, kan dette løses på en positiv måte slik at det kommer begge parter til gode. Dette omtales ofte som en vinn-vinn-situasjon fordi begge parter drar nytte av det. Dessuten er kommunikasjonen som foregår mellom de to partene ofte ærlig og åpen kommunikasjon. De involverer ikke emosjonelle, impulsive reaksjoner og er fokusert på å finne en løsning. Begge parter innser nødvendigheten av å løse konflikten slik at kravene fra hver part kan oppfylles.
La oss anta at konflikten oppsto i en gruppe ansatte som er tildelt en bestemt oppgave. Begge ansatte føler behov for å nå målet, men har ulike strategier. Gjennom en konstruktiv konflikt kan de to ansatte finne en løsning ved å jobbe i team. Dette forbedrer da også teamprestasjonene til individene. En destruktiv konflikt fører imidlertid til andre utfall enn en konstruktiv konflikt.
Konstruktiv konflikt er en vinn-vinn-situasjon for begge parter
Hva er destruktiv konflikt?
I motsetning til en konstruktiv konflikt, er en destruktiv konflikt preget av følelser av frustrasjon og antagonisme. Destruktive konflikter gir ikke positive resultater og skader produktiviteten til en organisasjon. I en slik situasjon gjør begge parter en innsats for å vinne til enhver pris. De nekter å kommunisere ærlig og åpent og avviser løsningene motparten har fått til. I motsetning til i en konstruktiv konflikt hvor det er respekt for andre ansatte, kan dette i destruktive konflikter ikke ses.
I en destruktiv konflikt blir ikke kravene fra begge parter oppfylt. Dette skaper ytterligere frustrasjon og impulsive handlinger. De to partene kan til og med involvere seg i aktiviteter som ødelegger bildet av den andre. Slike konflikter styrker vanligvis ikke forholdet, men skader arbeidsforholdet. Dette fremhever at selv om konstruktive konflikter kan være bra for organisasjoner, er ikke destruktive konflikter det.
Hva er forskjellen mellom konstruktiv og destruktiv konflikt?
Definisjoner av konstruktiv og destruktiv konflikt:
• I en konstruktiv konflikt, selv om det oppstår uenighet mellom to parter, kan dette løses på en positiv måte slik at det kommer begge parter til gode.
• I en destruktiv konflikt fører uenigheten til negative utfall som skaper følelser av frustrasjon og motsetninger.
Utfall:
• En konstruktiv konflikt har positive utfall.
• En destruktiv konflikt har negative utfall.
Effekt på forholdet:
• En konstruktiv konflikt styrker forholdet mellom de to partene.
• En destruktiv konflikt skader forholdet mellom de to partene.
Situasjon opprettet:
• En konstruktiv konflikt skaper en vinn-vinn-situasjon der begge parter drar nytte av det.
• I en destruktiv konflikt er det ingen fordel for begge parter.
Kommunikasjon:
• I en konstruktiv konflikt er det ærlig kommunikasjon.
• I en destruktiv konflikt er det ikke det.
Ytelse:
• En konstruktiv konflikt forbedrer ytelsen spesielt i grupper.
• En destruktiv konflikt reduserer ytelsen.
Handling av partene:
• I en konstruktiv konflikt er begge parter involvert i å løse problemet.
• I en destruktiv konflikt kan du ikke se at begge parter er involvert i å løse problemet.
