kommunikasjon vs forretningskommunikasjon
Det er mange forskjeller mellom generell kommunikasjon (mellommenneskelig) og forretningskommunikasjon. Disse gjelder form, innhold og også formål. Generell kommunikasjon har ingen regler bortsett fra selvfølgelig regler for etikette og oppførsel. Imidlertid er det regler for forretningskommunikasjon ettersom mye er avhengig av effektiv kommunikasjon i et forretningsmiljø. Vi vil se på disse forskjellene i denne artikkelen for å fremheve viktigheten av kommunikasjon i en organisasjon.
Den første og fremste forskjellen ligger i publikum. Mens man i generell kommunikasjon har forskjellige toner avhengig av om man snakker med et barn, en venn eller noen som er senior, foregår kommunikasjon i forretningsvirksomhet mellom mennesker som snakker om et emne som er felles og viktig for alle. Du engasjerer deg med andre for å nå dine mål, mens kommunikasjonen er uformell, ganske uformell og mye mer avslappet når du snakker med vennen din eller chatter med noen på FaceBook.
Du kan bruke slanguttrykk og til tider være grov når du snakker med en venn, men i forretningskommunikasjon holder du avstand og bruker kun et formelt språk. Selvfølgelig kan du spørre om helsen til den syke moren til klienten din i virksomheten, men det er mer av høflighet og også for å feste båndene i stedet for noen ekte bekymring, slik tilfellet er med moren til en venn. Det er tider når begge typer kommunikasjon ser ut til å være like som når du ber en klient komme over til en restaurant for en lunsj eller middag, men hvis du observerer nøye, kan du finne at baktanken er på jobb under samtalen på restauranten bord hvis du sammenligner det med tonen mellom to venner som sitter i samme restaurant.
Forretningskommunikasjon er slik at den andre personen kan slappe av, men den er uemosjonell (mangler følelser). På den annen side kan man føle varmen og følelsene i all generell kommunikasjon. På et bredere nivå er forretningskommunikasjon bare en delmengde av mellommenneskelig kommunikasjon ettersom to forretningspartnere kan snakke om sport og vær akkurat som alle to venner som går nedover en gate. I forretningskommunikasjon er det en klar hensikt, som å prøve å overbevise kunden om nytten av et nytt produkt eller signere en kontrakt. I en forretningskommunikasjon er tonen profesjonell, ofte som den til en lærer som prøver å forklare et konsept for elevene sine. I forretningskommunikasjon varierer tonen, formålet og innholdet avhengig av publikum.
Kort sagt:
Business Communication vs Communication
• Forretningskommunikasjon er mer formell enn generell kommunikasjon
• Forretningskommunikasjon har alltid et formål som er sentr alt for kommunikasjon, mens generell kommunikasjon stort sett er tidsforløp
• Det er forskjell på publikum i generell og forretningskommunikasjon
