Nøkkelforskjell – Monologisk vs dialogisk kommunikasjon
Selv om begrepet kommunikasjon innebærer en interaksjon mellom to eller flere personer og overføring av informasjon, skjer ikke kommunikasjon alltid på en rettferdig måte. Monologisk og dialogisk kommunikasjon beskriver to typer kommunikasjonsmønstre. Nøkkelforskjellen mellom monologisk og dialogisk kommunikasjon ligger i samspillet mellom taleren og lytteren; i monologisk kommunikasjon snakker en person mens den andre lytter, mens i dialogisk kommunikasjon blir rollene som taler og lytter byttet ut i deltakerne.
Hva er monoologisk kommunikasjon?
Med enkle ord kan en monologisk kommunikasjon beskrives som en anledning der en person snakker, og den andre lytter. Det er imidlertid ingen reell interaksjon mellom deltakerne siden kommunikasjonen kun er enveis. Den monologiske formidleren er kun interessert i sine egne mål og har ingen reell interesse eller bekymring for lytterens holdninger og følelser. Formidleren kan også vise en motvilje mot å snakke om eller lytte til den andre personens ideer. Han eller hun ville ofte gi negative personlige vurderinger og negativ kritikk om lytteren. Den monologiske formidleren kan også be lytteren om å si positive ting om seg selv (om formidleren).
Ifølge Johannsen (1996) forsøker den monologiske formidleren å «kommandere, tvinge, manipulere, erobre, blende, lure eller utnytte». Han tar ikke andre på alvor siden han ser på andre som "ting" som skal utnyttes. Fokuset i monologisk kommunikasjon er ikke på publikums eller lytterens reelle behov, men på kommunikatørenes budskap og formål. Formidleren trenger svar eller tilbakemeldinger fra lytterne kun for å fremme hensikten, ikke for å hjelpe publikum til å forstå eller for å avklare uklare punkter. I tillegg har monologiske formidlere en overlegen og ofte nedlatende holdning til publikum.
Alt i alt involverer monologisk kommunikasjon kontroll og manipulasjon, og det er ingen reell interaksjon mellom de to personene som er involvert i kommunikasjonen.
Hva er dialogisk kommunikasjon?
Dialogisk kommunikasjon er en interaksjon der hver involverte spiller rollen som både foredragsholder og lytter. Dette er med andre ord en kommunikasjon hvor alle har en sjanse til å uttrykke seg. Gjensidig forståelse og empati er kjennetegn på dialogisk kommunikasjon. Det er en dyp bekymring og respekt for den andre personen og forholdet mellom dem i denne typen kommunikasjon.
I denne typen samhandling har lytterne og foredragsholderne rett til å ta egne valg uten tvang, press, frykt eller trussel om straff. Dialogiske kommunikatører unngår negativ kritikk og negativ personlig dømmekraft og bruker positiv kritikk i stedet for. Kommunikatørene viser alltid en vilje til å lytte til hverandre og indikerer involvering ved å gi signaler som nonverbale handlinger, omskrivninger, uttrykk for avtaler osv. Dialogisk kommunikator manipulerer heller ikke samtalen for å nå sine mål.
Hva er forskjellen mellom monologisk og dialogisk kommunikasjon?
Type interaksjon:
Monologisk kommunikasjon: En person snakker, og den andre lytter.
Dialogisk kommunikasjon: Alle deltakerne får en sjanse til å snakke og lytte.
Respekt og bekymring:
Monologisk kommunikasjon: Det er ingen bekymring eller respekt for de andre deltakerne.
Dialogisk kommunikasjon: Det er bekymring og respekt for de andre deltakerne.
Kritikk:
Monologisk kommunikasjon: Monologisk kommunikator gir negativ kritikk, negative personlige vurderinger til andre, men vil at andre skal gi ham positive kommentarer.
Dialogisk kommunikasjon: Dialogisk kommunikator gir positiv kritikk i stedet for negativ kritikk, negative personlige vurderinger.
Kontroll og manipulering:
Monologisk kommunikasjon: Monologisk kommunikator bruker manipulasjon og kontroll.
Dialogisk kommunikasjon: Dialogiske kommunikatører bruker ikke manipulasjon og kontroll.
