Tangible kontra immaterielle kostnader
Forskjellen mellom materielle og immaterielle kostnader er ofte subtil, men kan ha store konsekvenser for et selskap. Noen ganger ser folk på materielle kostnader bare ved å overse eller ignorere immaterielle kostnader som de betaler dyrt for senere i livet. Håndgripelig refererer til ting vi kan se og føle, mens immaterielle er ting som ikke kan ses eller føles. La oss forstå dette med et eksempel. Anta at kostnadene ved å ta et MBA-kurs fra en topp handelshøyskole er $100 000 mens kostnaden for en lavtrinnsskole er $50000. Du kan se disse håndgripelige kostnadene og kan velge den billigere høyskolen. Men du ser og føler forskjellen når du etter endt utdanning ikke finner en god jobb, mens vennen din som slo seg til rette for den beste handelshøyskolen får svært attraktive jobbtilbud. Du betaler indirekte for å ha tatt MBA fra en vanlig skole. Du så på materielle kostnader og ikke på immaterielle kostnader som du betaler for senere.
Tilsvarende hvis et selskap bestemmer seg for å redusere lønnen til sine ansatte, ser det besparelsen i form av dollar som det kommer til å gjøre, men det ser ikke de immaterielle kostnadene ved denne handlingen, som kan vise seg som lavere ansatte moral og lavere produktivitet som kan koste mye mer for selskapet enn besparelsen den så for seg. En bemerkelsesverdig forskjell mellom materielle kostnader og immaterielle kostnader er derfor at materielle kostnader kan sees umiddelbart, mens immaterielle kostnader merkes først senere i fremtiden.
Hvis en forbruker kjøper et produkt fra et selskap og det viser seg å være defekt, kan selskapet ta det tilbake og returnere pengene til forbrukeren og dermed tape i form av konkrete kostnader. Men hvis forbrukeren fortsatt er sint og relaterer denne hendelsen til venner, kan selskapet lide senere i form av lavere salg som er et mye større tap og kalles immateriell kostnad.
Tangible kontra immaterielle kostnader
• Materielle kostnader er en kostnad som sees umiddelbart, for eksempel ved å kjøpe produkter, betale ansatte osv.
• Immaterielle kostnader er en kostnad som ikke sees, men effektene oppfattes senere i fremtiden.
• Immaterielle kostnader for en handling kan være mye større enn materielle kostnader.
