Protokoll kontra prosedyre
Protokoll er et ord som høres mest i forhold til diplomati og byråkrati. Det ligner i betydningen politikk og prosedyrer som er satt på plass for å unngå kaos eller enhver diplomatisk tabbe som kan være en årsak til forlegenhet for en regjering. Imidlertid er det ikke bare utenrikskontorer eller departement som trenger protokoller på plass, men også mange andre institusjoner og til og med selskaper for å sikre at det ikke er noen uheldige hendelser eller situasjoner i tider når toppledelsen ikke er på vakt. Til tross for likheter, er det forskjeller mellom protokoll og prosedyre som vil bli fremhevet i denne artikkelen.
Snakker om forskjeller, hver avdeling i en organisasjon har retningslinjer eller prosedyrer på plass som er mer eller mindre generaliserte beskrivelser av hvordan man skal gå frem for å utføre en oppgave. En protokoll er et trinn over, en trinnvis beskrivende retningslinje for å oppnå fullføring av en oppgave. Så den største forskjellen mellom en protokoll og en politikk er en av hellighet eller intensitet. Mens protokoller skal følges i bokstav og ånd under alle omstendigheter, kan prosedyrer, selv om de skal følges, endres eller modifiseres for å passe til kravene.
En annen forskjell ligger i det faktum at retningslinjer og prosedyrer er som lover som kan modifiseres for å passe dagens omstendigheter, mens protokoller anses å være den mest effektive måten å utføre en bestemt oppgave på. Prosedyren er kanskje ikke den beste eller mest effektive måten å utføre en oppgave på, men den er tatt i bruk som en måte å gjøre ting på ved et bestemt institutt eller sykehus fordi den passer kravene.
