ISO 9001 vs 9002
ISO står for International Standardization for Organization og er ansvarlig for å etablere standarder for organisasjonenes velvære. Disse internasjonale standardene gir økonomiske, teknologiske og samfunnsmessige fordeler. Disse standardene bidrar til å spesifisere de tekniske kravene for å standardisere produktene og tjenestene som åpner dørene for internasjonal handel. Ved å ta i bruk de internasjonale standardene forsikrer selskapene forbrukerne om at produktene er effektive, trygge å bruke og bra for miljøet. Men siden det er mange ISO- titler er det viktig å vite forskjellen mellom ISO 9001 og 9002.
Hva er ISO 9001?
Det er en standard som skisserer kravene til kvalitetsstyringssystem som må oppfylles når man leverer et produkt eller en tjeneste til sine kunder. Den siste standarden er ISO 9001:2008, som indikerer et prosessfokusert rammeverk for organisasjoner for å utvikle sine prosesser og oppnå organisasjonssuksess.
ISO 9001:2008 kvalitetsstandard inneholder fire grunnleggende komponenter; dvs. ledelsesansvar, ressursstyring, produktrealisering og måling, analyse og design. Lederansvar forklarer at lederne bør ha ansvaret for å forbedre engasjementet til arbeidsstyrken, fokusere mer på kunder, implementere kvalitetspolitikken, effektiv planlegging og sikre ansvar og myndighet.
ISO 9001:2008 er den mest brukte standarden og er basert på følgende elementer.
- Kundefokus
- Leadership
- People Involvement
- prosessmetode
- Systemtilnærming til ledelse
- Kontinuerlig forbedring
- Faktisk tilnærming til beslutningstaking
- Gjensidig forhold til leverandørene
Intensjonen med ISO 9001:2008 er å lette internasjonal handel ved å tilby en standard som er glob alt anerkjent. Det er en generell standard og gjelder i alle arbeidsområder i en organisasjon. Enten basen for organisasjonen er service eller produksjon av QMS er allment anvendelig. Produksjons-, kommersielle og serviceorganisasjoner kan oppnå mange fordeler med QMS. Kvalitetsstyring gir et rammeverk som sikrer produkter og tjenester som tilfredsstiller kundens kvalitetskrav og oppfyller vilkårene med alle forskrifter som er relevante for disse produktene eller tjenestene. ISO 9001 forhindrer risikoen for kunder som indikerer overholdelse av kvalitetsstyringspraksis. Samtidig gir denne sertifiseringen en internasjonal anerkjennelse til organisasjonen. Det er mange fordeler med QMS: det gir et rammeverk for forbedring, forbedrer prosesskontroll og pålitelighet, bedre dokumentasjon er forbedret, større bevissthet om kvalitet i arbeidsstyrken og bedre forståelse av kundenes krav.
Hva er ISO 9002?
ISO 9002 ble revidert i 1994 og ble titulert som modell for kvalitetssikring innen produksjon, installasjon og service. Den har imidlertid dekket nesten alle konseptene til ISO 9001, men inkluderer ikke opprettelsen av nye produkter. Det var direkte relatert til kontraktsproduksjonen. I år 2000 ble alle disse tre standardene ISO 9001, 9002, 9003 kombinert og revidert til ISO 9001 (ISO 9001:2000) igjen revidert av ISO 9001:2008. De fleste organisasjonene har tatt i bruk ISO9001:2008 og derfor var ISO 9002-standarden utdatert.
Hva er forskjellen mellom ISO 9001 og ISO 9002?
• ISO 9001-standarden er den mest oppdaterte versjonen av de internasjonale standardene sammenlignet med ISO 9002.
• Den største forskjellen mellom ISO 9001 og ISO 9002 er at ISO 9001 er en modell for kvalitetssikring innen design, utvikling, produksjon, installasjon mens ISO 9002 er en modell for kvalitetssikring i produksjon, installasjon og service.
• Derfor setter ISO 9001 kravene til en organisasjon der forretningsprosessene spenner fra design og utvikling, til produksjon, installasjon og service, og ISO 9002 er passende for organisasjoner der de ikke er opptatt av å designe og utvikle produkter, siden den ikke inkluderer designkontrollkravene i ISO 9001.
Ytterligere lesing:
