Kvalitetssikring kontra kvalitetsforbedring
Ettersom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring er to viktige begreper med tanke på kvalitet, bør enhver organisasjon som ønsker å implementere kvalitetsstyring vite forskjellen mellom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring. I et organisatorisk synspunkt er det svært viktig å sikre kvalitetsstandarder blant prosessene og produktene; dvs. kvalitetssikre, og også gjøre kontinuerlige forbedringer i kvaliteten gjennom prosessene; dvs. kvalitetsforbedringer. Denne artikkelen beskriver først de to konseptene og går deretter videre til å analysere forskjellene mellom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring.
Hva er kvalitetssikring?
Kvalitetssikring er en mekanisme som brukes til å overvåke en bestemt prosedyre eller en prosess for å sikre at de er opp til de forventede kvalitetsstandardene. Det er en integrert del av kvalitetsstyringssystemet og fokuserer på å identifisere og forhindre feil for å produsere et kvalitetsresultat for kundene. Dette vil være nyttig for å bygge kvalitet inn i prosessen, produktet og personer som er engasjert i aktivitetene i organisasjonen.
Kvalitetssikring definerer på en måte kvalitetspolitikken, som angir måter å takle problemene eller problemene knyttet til systemet ved å spare tid og investeringene som er gjort for prosjektene. Kvalitetssikring utføres ved produksjon og ferdigstillelse for å levere feilfrie produkter som samsvarer med kundenes krav. I organisasjoner er det kvalitetssikringsingeniører som er ansvarlige for å iverksette forebyggende tiltak for å eliminere defektene i produktene for å produsere kvalitetsutskrifter for sluttbrukerne.
Hva er kvalitetsforbedring?
Kvalitetsforbedring er en systematisk tilnærming for å analysere selskapets nåværende ytelse for å iverksette nødvendige tiltak for kvalitetsforbedringene. Følgende teknikker kan brukes til å gjøre de nødvendige endringene for kvalitetsforbedringene.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S-konsept
• Benchmarking
Kvalitetsforbedringer kan betraktes som en kontinuerlig innsats for å forbedre dagens prestasjoner i organisasjonen. Kvalitetsutvikling har innvirkning på å øke produktiviteten til organisasjonen ved å eliminere avfall, defekter, avvisninger og ikke-verdiøkende aktiviteter.
Hva er forskjellen mellom kvalitetssikring og kvalitetsforbedring?
• Kvalitetssikring handler om å overvåke en bestemt prosedyre eller en prosess for å sikre at de er opp til de forventede kvalitetsstandardene. På den annen side refererer kvalitetsforbedring til teknikkene som brukes av organisasjonene for kontinuerlige kvalitetsforbedringer.
• Kvalitetssikring brukes til å identifisere feil, feil, defekter i prosessene og produktene som produseres i organisasjonen. Kvalitetsforbedring er opptatt av kontinuerlig å øke kvalitetsstandardene for å øke produktiviteten i organisasjonen ved å redusere kostnader og forbedre leveringstiden.
• Kvalitetssikring er en reaktiv tilnærming, mens kvalitetsforbedring er en proaktiv tilnærming.
• Vanligvis i organisasjoner utføres kvalitetssikring av en kvalitetssikringsingeniør og kvalitetsforbedring er et ansvar for alle ansatte i organisasjonen.
