Nøkkelforskjell – MBO vs MBE
Forskjellen mellom målstyring (MBO) og ledelse etter unntak (MBE) finner du i ledelsesprinsippene og -praksisen. Ulike ledelsesforfattere har foreslått ulike ledelsesmodeller som passer til ulike lederstiler og motivasjonsideologier. Målstyring og unntaksstyring er viktige modeller ut av slike modeller. Begge har sine egne fordeler og ulemper. Nå vil vi fokusere på hver modell og reflektere over forskjellene deretter.
Hva er Management by Objectives (MBO)?
MBO ble først foreslått av Peter Drucker i hans bok om Practice of Management i 1954. Målstyring kan defineres som en ledelsesmodell som forsøker å utarbeide et felles mål som er akseptabelt for både ledelsen og ansatte, som vil forbedre den generelle ytelsen til organisasjonen. Det viktige aspektet ved MBO er at deltakende målsettinger med en strategisk plan som sikrer at målene er på linje i hele organisasjonen. Dette bidrar til bedre deltakelse og engasjement blant ansatte. Videre forstår ansatte sine roller og ansvar på grunn av den deltakende målsettingen. Så ansattes ytelse kan måles med standardene som er satt uten klager.
Målene kan settes for en avdeling som markedsføring, økonomi, menneskelige ressurser osv. eller for hele organisasjonen. I MBO må målene kvantifiseres og overvåkes. Denne oppgaven utføres vanligvis av kraftige styringsinformasjonssystemer. Vurdering er knyttet til systemet for å identifisere objektive prestasjonsnivåer.
Fordelene med MBO er:
- Motivasjon – På grunn av den deltakende målsettingen er ansatte bedre bemyndiget. Dette øker arbeidsgleden og engasjementet.
- Klarhet i mål – På grunn av den deltakende målsettingen, blir målene bedre forstått på tvers av organisasjonen.
- Bedre kommunikasjon – Anmeldelser og konstant interaksjon med ledere og ansatte bidrar til et bedre forhold mellom dem og hjelper koordineringen.
- Drift til å oppnå – Ettersom målene er satt av dem for dem, vil de ha større trang til å nå målene.
- Mål kan settes på alle nivåer og for alle funksjoner.
MBO har også sine ulemper. Produktkvaliteten kan bli negativt påvirket ettersom ansatte vil prøve å nå produksjonsmålene og ignorere produktkvaliteten. I tillegg kan prosessen være tidkrevende og vanskelig å implementere. En annen ulempe er at innovasjon ikke oppmuntres, og dette kan skape en ikke-tilpasset organisasjon.
Hva er Management by Exception (MBE)?
I de fleste organisasjoner ville et sett med mål og handlingsplan blitt kommunisert til relevante interessenter som eiere, toppledere, yngre ledere og ansatte. Handlingsplanen vil være normen eller standardene for organisasjonen. Ledelse ved unntak er en ledelsesstil som identifiserer de praktiske avvikene fra standardene eller beste praksis. Hvis den faktiske ytelsen ikke viser et betydelig avvik, er det ikke nødvendig å gjøre noe. Dette lar toppledelsen konsentrere seg om viktigere arbeid. Dersom avviket er vesentlig, rapporteres problemet til toppledelsen for vurdering og utbedring. Ved en hendelse med et betydelig avvik blir toppledelsen varslet, dette omtales som "unntak har oppstått" og løser "unntaket" snarest.
Regnskapsavdelingen spiller en sentral rolle i MBE. De må utarbeide et praktisk anslått budsjett som ikke er undervurdert eller overvurdert etter beste evne. Ved avsløring av resultater gjennomføres en avviksstudie mellom budsjett og faktisk av regnskapsoperasjoner. Resultater av avviksanalyse rapporteres for en hendelse med betydelig avvik.
Den viktigste fordelen med MBE er at ledere ikke trenger å overse alle overvåkingsprosedyrer. De kan konsentrere seg om sine kjerneoppgaver og kan bare svare på viktige avvik. Dette sparer dyrebar tid og energi til ledelsen, noe som gagner den overordnede organisasjonen når de utfører sin virksomhet. Forsinkelser i daglig drift vil ikke bli hindret ofte. Dessuten kan problematiske problemer identifiseres raskere. Videre, ettersom ansatte får en oppgave og mindre veiledet, motiveres de indirekte av en selvdrevet tilnærming til å nå de gitte målene/oppgavene.
MBE har også sine ulemper:
- Feil i beregninger budsjettene kan føre til større avvik og å finne de grunnleggende årsakene kan være en tidkrevende oppgave.
- Avhengigheten av regnskapsavdelingen er for høy, og sannsynligheten for nøyaktige prognoser er tvilsom.
- Viktige beslutninger vil være med toppledelsen og medarbeidernes deltakelse er mindre. Dette kan være en demotiverende faktor.
Hva er forskjellen mellom Management by Objectives (MBO) og Management by Exception (MBE)?
Definisjon av ledelse etter mål (MBO) og ledelse etter unntak (MBE)
Ledelse etter mål: Målstyring kan defineres som en ledelsesmodell som forsøker å utarbeide et felles mål som er akseptabelt for både ledelsen og de ansatte, som vil forbedre den generelle ytelsen til organisasjonen.
Management by exception: Management by exception kan defineres som en ledelsesmodus som gir de ansatte målene og kun konsentrere seg om betydelige avvik fra de fastsatte målene eller oppgaven som vil redusere energien og tiden tapt på unødvendig overvåking og evaluering prosedyrer.
Characteristics of Management by Objectives (MBO) and Management by Exception (MBE)
medarbeidermedvirkning
Ledelse etter mål: Arbeidstakermedvirkning er avgjørende for en MBO-modell, siden den trenger et felles mål som er akseptabelt for ledelse og ansatte.
Undertaksledelse: Ansattes deltakelse i målsetting og beslutningstaking er minimal i en MBE-modell, da dette ansvaret ligger hos toppledelsen.
Rolletvetydighet
Ledelse etter mål: I MBO blir tydeligheten av personlig ansvar mot organisasjonens mål bedre kommunisert og forstått av den ansatte.
Uttaksledelse: I MBE vil tydeligheten mangle, og ansatte vil utføre et generisk ansvar uten å forstå hans rolle i den overordnede måloppnåelsen.
Dependency
Ledelse etter mål: I MBO er avhengigheten av én avdeling eller gruppe mindre ettersom driften håndteres med organisasjonsbrede deltakelser.
Administrasjon ved unntak: I MBE er avhengigheten av én avdeling, spesielt av finansiell analyse/konto, høy da de er ansvarlige for prognoser, budsjettering og overvåking. Videre er de ansvarlige for å kommunisere betydelige avvik.
Effektivitet
Ledelse etter mål: I MBO kan aktiv involvering av hele organisasjonen i beslutningstaking føre til forsinkelser og komplekse prosedyrer som kan redusere effektiviteten.
Administrasjon ved unntak: I MBE, ettersom bare en bestemt gruppe tar viktige beslutninger, og undersøkelser utføres kun i tilfeller av betydelige avvik, er tiden viet til daglig arbeid mer, noe som kan resultere i bedre effektivitet.
