Metrics vs KPIs
Siden Metrics og KPI brukes om hverandre for å referere til det samme i noen sammenhenger, for eksempel i ytelsesstyringssystemer, setter folk ikke pris på forskjellen mellom Key Performance Indicators (KPIer) og Metrics. En beregning refererer til en verdi som kommer opp i en eller annen form. For eksempel netto salgsverdier, kunder i antall osv. Derfor er en metrikk noe man kan måle. Så målbarheten er et hovedanliggende for en metrikk. Sammenkoblingen mellom en metrikk og en KPI starter når en metrikk reflekterer oppnåelsen av en bestemt slutttilstand. Det er viktig å merke seg at alle KPIer er beregninger. Men alle beregninger er ikke nødvendigvis KPIer. I denne forbindelse bør KPI gjenspeile den faktiske ytelsen til et selskap, noe som betyr at det skal være ekte. De virkelige KPIene forbedrer ytelsen til et selskap. Derfor fremheves viktigheten av å utvikle sanne og oppnåelige KPIer fordi feil KPIer påfører skade enn å hjelpe. Et annet skille mellom metriske og KPIer bringes i forhold til målinger. Alle KPIer og beregninger omfattet målinger. Derfor blir et mål eksperimentert i tid referert til som en metrikk. Og når en beregning er inkludert i resultatstyringen, blir den en KPI.
Hva er en beregning?
En beregning refererer til et direkte numerisk mål som skildrer forretningskonsept(er). For eksempel nettoomsetning etter år. I dette eksemplet er målet dollar (dvs. nettosalg) og forretningsdimensjonen er tid (dvs. år). I dette bestemte tiltaket vil selskapet kanskje vite verdiene mellom ulike nivåer i denne dimensjonen. For eksempel nettoomsetning etter måned, nettoomsetningskvartal, nettoomsetning etter halvårlig, etc.ved å inkludere samme mål på dollar (dvs. nettoomsetning). Den flerdimensjonale analysen er også et annet konsept som brukes sammen med begrepet metrikk. Dette innebærer å observere målingen mer enn i én enkelt dimensjon, for eksempel nettosalg i henhold til forretningsområder.
Gode beregninger
For å si at en bestemt beregning er god, bør vi inkludere mange kvaliteter i den. For det første er en beregning tilpasset kjernen av virksomheten avgjørende. Så hver måling (dvs. metrikk) som vi bruker i et selskap bør tilpasses kjernen av virksomheten. Forutsigbarhet og handlingsevne er to bekymringer som kommer etterpå. Alle tiltakene bør være forutsigbare og handlingsdyktige. For å si det enkelt, bør beregninger utviklet i virksomheten være gjennomførbare. Ellers kan det hende at selskapet ikke kan oppnå det. For det tredje kommer tidshensyn. Forutsatt at alle beregningene er målt i tid, bør vi kunne spore dem over perioden. Til slutt, gode beregninger overholder kriteriene for sammenligninger med jevnaldrende (dvs.e. konkurrenter). Siden bransjene er svært konkurransedyktige, bør de utviklede beregningene ha egenskapen sammenlignbarhet. Ved å sammenligne andre konkurrenters beregninger, kan selskapet identifisere mulige forbedringsområder osv.
Hva er en KPI?
Det er viktig at alle KPI-er er knyttet til et forhåndsbestemt mål. Ofte viser KPI-er i hvilken grad beregningen er under eller over det angitte målet. Derfor uttrykker KPIer prestasjonsnivåene for området. På samme måte som beregninger, er KPIer også assosiert med egenskaper. En KPI gjentar vanligvis selskapets mål. Dette uttrykker at dersom en organisasjon setter en forsvarlig KPI, fører det til kontinuerlige forbedringsresultater i bedriften. Veldig viktig er at alle KPIene bestemmes av ledelsen i selskapet. Etableringen av KPIer innebærer høye ledelsesnivåer i selskapet fordi KPI kobler sammen med fremtidige forventninger. Videre, etter å ha definert KPIer, fører det til letthet i forhold til funksjonen til forskjellige organisasjonsnivåer. KPI-ene betraktes som en legitim datakilde for selskapet ettersom nøyaktige økonomiske mål er involvert med dem. Dessuten er KPI-ene forståelige for alle i selskapet, da de er relativt uttrykksfulle. Til slutt fører KPIer til riktig handling i selskapet fordi KPIer forteller hva de skal gjøre.
Nøkkelattributter for KPI
Nøkkelattributtene til KPIer er indikatoren, ytelsen og nøkkelen. Indikatoren skal være avbildet med et tall. For eksempel er gjennomsnittlige kunder i køen i henhold til daglige rapporter en god indikator. Ytelse er alltid opptatt av resultatet. Og til slutt refererer nøkkelen til viktigheten i forhold til virksomheten, avdelingen eller teamet i selskapet.
Hva er forskjellen mellom beregninger og KPIer?
Definisjoner av beregninger og KPIer:
• En beregning refererer til et målbart aspekt ved virksomheten.
• Når en beregning gjenspeiler en slutttilstand, blir den en KPI.
Eksempler på beregninger og KPIer:
• Carbon footprint er et av de aktuelle konseptene blant bedrifter for tiden. Luftforurensning er et av sluttresultatene av det. Derfor kan luftforurensning identifiseres som en beregning.
• En organisasjon som er opptatt av å slippe den negative miljøpåvirkningen av produksjonsprosessen anser KPIer for sikkerhet, sikkerhet, helse osv. som viktige.
Hva er likheten mellom beregninger og KPIer?
• Måling er en av hovedbekymringene for beregninger og KPIer.
