salgskonsept vs markedsføringskonsept
Forskjellen mellom salgskonsept og markedsføringskonsept er et veldig interessant emne som har elementer av historie og produktegenskaper. Markedsføring har vært et utviklende og stadig skiftende aspekt av organisasjonsmiljøet. Denne utviklingen har resultert i forskjellige konsepter i forskjellige tidsperioder. De populære konseptene var produktkonsept, salgskonsept, markedskonsept og samfunnsmarkedskonsept. Produktkonseptet var det tidligste som kan spores til slutten av 1800-tallet og det siste av konseptene som dukket opp var samfunnsmarkedsføringskonseptet.
Hva er salgskonsept?
Etter den industrielle revolusjonen ble innovasjon vanlig, og ingeniørkompetansen vokste enormt. Dette førte til produksjon av maskiner som var i stand til å produsere store mengder som var usett i den perioden. Så masseproduksjon ble en vane for industrier. På grunn av dette oversteg tilbudet etterspørselen i mange bransjer. Bedrifter måtte finne måter å avhende de overskytende mengdene som ikke ble solgt på egen hånd. Bedrifter bestemte seg for å markedsføre produktene sine i stor utstrekning og overtale kunder til å kjøpe. Salgskonsept dukket opp som et resultat av dette.
Selgskonsept kan klassifiseres som å «overbevise og overbevise kunder om å kjøpe varer fra firmaet ved hjelp av omfattende reklamemoduser.» Kampanjeverktøyene som ble brukt var reklame og personlig salg. Selger konsept mener at kundene ikke vil kjøpe nok med mindre de blir presset til å kjøpe. Fortsatt, for visse produkter, brukes salgskonsept. Eksempler er livsforsikring, pensjonsordninger og brannslokkingsutstyr.
Selgskonseptet har sine ulemper. Dette konseptet forfekter bare selgerens side. Kundens side har blitt neglisjert. Her er målet å selge det de produserer enn det kunden egentlig ønsker. Så om kunden ønsker produktet er tvilsomt. Med kontinuerlig overtalelse kan kunden kjøpe produktet, men det vil være engangsforretninger for selskapet, da det er en byrde for kunden. Kunden har flere alternativer og er klar over slike alternativer i dag på grunn av overkapasitet og konstant annonsering. Derfor er denne tilnærmingen ikke egnet for de fleste produkter for øyeblikket.
Selgskonsept fokuserer på selgerens side
Hva er markedsføringskonsept?
Ulempene med salgskonseptet fører til nytenkning i næringslivet. Med flere alternativer og høyere disponibel inntekt fikk kundene luksusen til å velge hva de ville ha. Etterspørselskraften deres økte også. Derfor dukket det opp et spørsmål i næringslivet som er – hva ønsker kundene. Disse endringene i tankesett førte til fremveksten av markedsføringskonseptet. Markedsføringskonsept kan klassifiseres som den kollektive aktiviteten for å tilfredsstille kundenes ønsker og behov samtidig som de oppfyller organisasjonens mål. Ganske enkelt er det prosessen med å tilfredsstille kundene mens de tjener penger. Markedsføringskonseptet behandler kunden som kongen.
Selv om det virker enkelt, er det svært komplekst å praktisere dette konseptet. Denne komplekse prosessen starter fra produktforståelse til ettersalgsservice. Dessuten er engasjementet til hele organisasjonen et obligatorisk krav for fullstendig suksess. Kundens ønsker bør innarbeides i alle aspekter. For å forstå kundenes behov og ønsker er kontinuerlig markedsundersøkelse avgjørende. En mindre organisasjon kan samle inn slike data ved å snakke med kundene sine. Men for store organisasjoner vil metoder som markedsundersøkelser og fokusgruppestudier være nyttige. Gjennom markedsundersøkelser vil firmaet kunne utføre segmentering basert på størrelse og behov til kundene.
De viktigste fordelene med markedsføringskonsept for en organisasjon er kundelojalitet og kundebevaring. En økning i kundebevaring med 5 % kan resultere i en økning på 40 – 50 % i fortjeneste i henhold til en studie fra Reichheld og Sasser. Effektiv implementering av markedsføringskonsept kan være til stor nytte hvis det praktiseres godt. Så, markedsføringskonseptet gir et firma muligheten til å tilfredsstille kunder samtidig som de tjener penger.
Markedsføringskonsept fokuserer på både kunde og selger
Hva er forskjellen mellom salgskonsept og markedsføringskonsept?
Utviklingen av markedsføring har ført til ulike teorier og konsepter for forretningssuksess. Av disse blir salgskonsept og markedsføringskonsept mye evaluert. Vi kan finne noen betydelige forskjeller mellom dem.
Fokus:
• Salgskonseptet fokuserer på masseproduksjon og å overtale kunden til å kjøpe, slik at firmaet kan tjene penger.
• Markedsføringskonseptets mål er å ha fornøyde kunder og samtidig tjene rimelig.
Profits:
• I salgskonseptet oppstår fortjeneste fra salgsvolum. Flere salg betyr mer fortjeneste.
• Med markedsføringskonsept oppnås fortjenesten gjennom kundeoppbevaring og lojalitet. Kundeoppbevaring oppnås via kundetilfredshet.
Konkurranse:
• Salgskonsept vil ikke gi et konkurransefortrinn og vil være mindre gunstig i et konkurransemiljø.
• Markedsføringskonsept utvikler gjensidig forhold mellom selger og kunde. Derfor er det mer gunstig i et konkurransemiljø.
Definisjon av virksomhet:
• Med salgskonsept defineres virksomheter av varene og tjenestene de selger.
• I markedsføringskonsept defineres virksomheter av fordelene kundene får av organisasjonens aktivitet.
Forskjellen mellom salgskonsept og markedsføringskonsept er beskrevet i detalj ovenfor. Tiden med salgskonsept er over og flere bedrifter konsentrerer seg om markedsføringskonseptet. Ny tenkning i fremtiden kan føre til ytterligere fremgang av forretningsteorier for suksess.
