Relasjonelt kontra transaksjonssalg
Relasjonelt salg og transaksjonssalg er to viktige salgsstiler. "Salg" er et felt der forskjellige tilnærminger brukes av en selger for å maksimere salget. Ut av disse tilnærmingene er relasjonelle og transaksjonelle veldig populære og er forskjellige salgsstiler. Begge har distinkte funksjoner og fordeler og ulemper, med noen som tar i bruk en blanding av de to salgsstilene. La oss prøve å finne ut disse to typer salg.
Relasjonelt salg, som navnet tilsier, innebærer å utvikle langsiktige forhold til kundene. Denne typen salg krever utvikling av tillit og følelse av komfort i hodet til potensielle kunder. Det blir også referert til som løsningssalg ettersom selgeren er fokusert på å finne en behovsbasert løsning for kundene sine.
Transaksjonssalg fokuserer derimot mer på å gjennomføre transaksjonen enn noe annet. Å avslutte salget er viktigere, og derfor er denne typen selgere handlingsorienterte og de blir sett på reise mesteparten av tiden.
Det er ikke mulig å holde seg til den ene eller den andre salgsstilen da hvert prospekt er forskjellig og selgere har evnen til å vite hvilken type salg som passer for hvilken kunde. Hvis man tenker på et spektrum, er transaksjonssalg i den ene enden og relasjonssalg i den andre enden. Selv om selgere har sine tilbøyeligheter til den ene eller den andre stilen, er de raske til å hoppe til den andre enden av spekteret hvis de føler at stilen passer mer til en potensiell kunde og vil hjelpe til med å avslutte avtalen raskere. Det er alltid bedre å ha en blanding av relasjonssalg og transaksjonssalg i tilnærmingen din, da du kan være rask med å avslutte salget og likevel være i stand til å skape sterke følelser av tro og tillit hos kundene dine.
Kort sagt:
• Relasjons- og transaksjonssalg er to viktige typer tilnærminger i salg.
• Relational fokuserer mer på kunden og hans behov, mens transaksjonssalg fokuserer mer på å avslutte avtalen.
• Kunder er mer komfortable med en selger som har relasjonell salgstilnærming, men en selger som har transaksjonssalg er mer handlingsorientert og avslutter avtaler raskere.
